이용약관

본 이용약관(이하 “본 약관”)은 트렌드바이브(Trend Vibe)(이하 “회사”)가 제공하는 Reportree(이하 “서비스”)를 이용함에 있어, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 이용자가 서비스에 가입하거나 서비스를 이용하는 경우 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 Reportree 및 이에 부수된 제반 서비스(문서 업로드, AI 기반 요약·작성·편집 제안, 템플릿 적용, 문서 내보내기 등)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• 회사란, 트렌드바이브(Trend Vibe) 명칭 아래 서비스를 운영·제공하는 주체를 말합니다.
• 서비스란, 회사가 제공하는 Reportree 웹/앱(제공되는 경우 포함) 및 그와 관련된 일체의 기능을 말합니다.
• 이용자란, 본 약관에 따라 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자(개인 또는 법인)를 말합니다.
• 계정이란, 이용자가 서비스를 이용하기 위해 생성하는 로그인 단위(이메일/소셜 로그인 등)를 말합니다.
• 아이디란, 회원 식별 및 서비스 이용을 위해 회원이 설정·사용하는 로그인 식별자(예: 이메일)를 말합니다.
• 비밀번호란, 계정 이용 시 본인 확인 및 보호를 위해 설정하는 정보(문자/숫자/기호 조합 등)를 말합니다(소셜 로그인만 사용하는 경우 제외).
• 콘텐츠란, 이용자가 서비스에 업로드·입력·생성·저장·관리하는 모든 자료를 말하며, 예컨대 문서(PDF/Word/PPT), 텍스트, 이미지, 메모, 생성 결과물, 수정 이력 등을 포함합니다.
• AI 결과물이란, 이용자의 입력 또는 업로드 콘텐츠를 바탕으로 서비스가 AI를 통해 생성·요약·수정 제안·구조화한 텍스트 및 산출물을 말합니다.
• 유료서비스란, 구독 등 대가를 지급하고 이용하는 서비스 또는 기능을 말합니다.

제3조 (약관의 명시, 효력 및 변경)

• 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
• 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
• 회사가 약관을 변경하는 경우, 적용일자 및 변경사유를 명시하여 적용일자 15일 전부터 서비스 내 공지합니다.
• 이용자에게 불리한 변경의 경우, 위 공지 외에 이메일, 로그인 시 동의창 등 합리적인 방법으로 명확히 고지할 수 있습니다.
• 변경된 약관은 공지된 시행일자부터 효력이 발생합니다. 이용자가 변경 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• 시행일 이후 이용자가 별도 거부 의사 없이 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

• 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 회사가 정한 정책(개인정보 처리방침, 환불정책, 공지사항 등)에 따릅니다.
• 본 약관과 개별 정책이 충돌하는 경우, 관련 법령 및 해당 정책이 우선 적용될 수 있습니다.

제5조 (이용계약의 체결)

• 이용계약은 이용자가 회사가 정한 절차에 따라 회원가입 또는 서비스 이용 신청을 하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
• 회사는 다음의 경우 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다.

• 타인의 명의를 사용하거나 허위 정보를 기재한 경우
• 서비스 제공을 위한 최소 기술요건을 충족하지 못하는 경우
• 보안상 위험이 크거나 비정상적 이용이 확인된 경우
• 기타 합리적인 사유로 승낙이 곤란한 경우

제6조 (계정 관리)

• 이용자는 계정의 접근정보(비밀번호, 소셜 로그인 접근수단 등)를 스스로 관리해야 하며, 관리 소홀로 발생한 손해에 대하여 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 회사의 책임은 제한될 수 있습니다.
• 이용자는 계정 도용 또는 무단 사용을 인지한 경우 지체 없이 회사에 알려야 합니다.
• 회사는 보안상 필요한 경우 특정 계정에 대해 추가 인증, 비밀번호 변경, 이용 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.

제7조 (개인정보 및 데이터 처리)

• 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 이용자의 개인정보 및 이용 데이터를 수집·이용·보관·파기합니다.
• 개인정보의 처리에 관한 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.
• 이용자는 업로드 또는 입력하는 콘텐츠에 대해 정당한 권리(저작권, 사용권) 보유 또는 필요한 동의를 확보해야 하며, 이를 위반하여 발생하는 분쟁의 책임은 원칙적으로 이용자에게 있습니다.

제8조 (서비스의 내용 및 제공)

회사는 다음 기능을 포함하여 서비스를 제공합니다(서비스 구성은 변경될 수 있습니다).

• 보고서 AI: 문서 업로드(PDF/Word/PPT 등), 텍스트 추출/구조화, AI 기반 요약, 보고서/문서 생성, 문장·문단 단위 수정 제안, 템플릿/형식 적용(보고서 유형, 톤, 분량 등)
• 자소서 AI: 채용공고 링크 입력 및 분석, 기업/직무 분석, 자기소개서 문항별 작성 지원, 맞춤법 검사, 첨삭 및 수정 제안
• 면접 AI: 기업명 입력 기반 뉴스 수집 및 요약, 면접 예상 질문 생성, 답변 작성/수정 지원, 면접 관련 개념 설명
• 경험 정리: 이용자의 경험/이력을 구조화(STAR 기법 등)하여 저장·관리, 자소서/면접 준비 시 활용
• 대시보드 채팅: AI 기반 질의응답, 서비스 이용 안내, 취업 준비 관련 상담
• 결과물 내보내기(예: PDF, DOCX 등 회사가 지원하는 형식)
• 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 기능

회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있으며, 가능한 경우 사전에 공지합니다. 다만 긴급한 사유가 있는 경우 사후 공지할 수 있습니다.

제9조 (AI 및 외부 제공자 연동)

• 회사는 AI 기능 제공을 위하여 OpenAI 및 Google Gemini 등 외부 AI 제공자의 모델을 활용할 수 있습니다.
• 이 과정에서 이용자의 입력 텍스트 및 업로드 문서에서 추출된 텍스트 등이 외부 AI 제공자 서버로 전송되어 처리될 수 있습니다.
• AI 결과물은 통계적/확률적 방법에 따른 산출물로서, 정확성·완전성·최신성·특정 목적 적합성을 보장하지 않습니다.
• 이용자는 AI 결과물을 최종 검토·확인 후 사용할 책임이 있으며, AI 결과물의 사용으로 발생한 손해에 대해 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 회사의 책임은 제한될 수 있습니다.

제9조의2 (기업 뉴스 수집 기능)

• 면접 AI 기능은 이용자가 입력한 기업명을 바탕으로 외부 검색엔진(Google 등)을 통해 해당 기업 관련 공개 뉴스를 자동으로 수집·제공합니다.
• 수집된 뉴스 정보는 공개적으로 게시된 정보이며, 회사는 뉴스 내용의 정확성·최신성·완전성을 보장하지 않습니다.
• 이용자는 수집된 뉴스 정보를 면접 준비 목적으로만 사용해야 하며, 무단 복제·배포·상업적 이용 등은 금지됩니다.
• 뉴스 원문의 저작권은 해당 언론사에 귀속되며, 회사는 뉴스 요약본 생성 시 원문 출처를 표시합니다.

제10조 (이용자의 의무 및 금지행위)

이용자는 서비스 이용 시 본 약관, 운영정책, 공지사항 및 관련 법령을 준수해야 합니다.

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 명의/정보를 도용하거나 허위 정보로 가입하는 행위
• 서비스의 정상 운영을 방해하거나 부정 이용하는 행위(자동화 남용, 우회 결제, 크롤링/스크래핑 등)
• 계정 공유/양도/대여/재판매 또는 이에 준하는 방식으로 제3자가 계정을 이용하도록 하는 행위(가족/지인/팀/조직 내 공동 사용 포함)
• 동일 계정의 비정상적 동시 접속, 다수 인원이 하나의 계정을 교대로 이용하는 등 공정한 이용 환경을 훼손하는 행위
• 악성코드 유포, 해킹 시도, 취약점 악용 등 보안 위협 행위
• 서비스 또는 시스템을 역공학(리버스 엔지니어링)·분석·복호화·소스코드 추출하거나, 접근 제어/사용량 제한/결제 흐름을 우회하려는 행위
• 회사 또는 제3자의 지식재산권, 명예, 개인정보 등 권리를 침해하는 행위
• 법령 또는 공서양속에 위반되는 콘텐츠 업로드/전송
• 유료서비스를 부정한 방법으로 이용하는 행위

이용자는 업로드 콘텐츠의 적법성, 정확성, 제3자 권리(저작권/개인정보 등) 침해 여부에 대해 책임을 집니다.

제10조의2 (부정 이용의 금지 및 차단)

• 회사는 서비스의 안정적 운영과 공정한 이용 환경을 위해, 제10조의 금지행위 또는 이에 준하는 부정 이용이 합리적으로 의심되거나 확인되는 경우 사전 통지 없이 이용 제한(일부 기능 제한, 사용량 제한, 접속 차단), 계정 정지/해지, 결제 제한, 결과물 제공 제한 등의 조치를 할 수 있습니다(긴급한 경우 사후 통지).
• 이용자는 계정 및 접근수단을 제3자에게 제공하거나 공유해서는 안 되며, 회사가 정한 플랜/과금 기준(사용자 수, 사용량, 동시 접속 등)이 있는 경우 이를 준수해야 합니다.
• 이용자가 서비스 화면(UI), 기능, 데이터 구조, 프롬프트/출력 포맷, 운영 정책 등을 모방하여 유사 서비스를 개발·제공하거나, 서비스 전부 또는 일부를 복제·전송·배포·상업적으로 이용하는 행위는 금지됩니다.
• 제3자(타 회사 포함)가 회사 서비스를 복제·모방하거나 부정경쟁행위가 의심되는 경우, 회사는 회사 법률대리인(변호인단)과 함께 민사상 손해배상 청구, 가처분 신청, 형사 고소 등 강력한 법적 조치를 취할 수 있습니다.
• 부정 이용으로 인해 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우, 회사는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 이용자에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제11조 (콘텐츠 및 권리)

• 이용자가 업로드하거나 서비스 내에서 생성·저장한 콘텐츠에 대한 권리는 원칙적으로 이용자에게 귀속됩니다.
• 이용자는 서비스 제공을 위해 필요한 범위 내에서 회사가 콘텐츠를 저장·처리·변환·전송할 수 있도록 허용합니다(서비스 제공 목적의 비독점적 이용 허락).
• 회사가 제공하는 서비스 화면, UI, 디자인, 로고, 상표, 소프트웨어 등 회사 저작물에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

회사는 다음의 경우 콘텐츠를 차단·삭제·접근 제한할 수 있습니다.

• 관련 법령 또는 본 약관 위반이 명백한 경우
• 제3자의 권리 침해 주장(저작권, 개인정보 등)이 있고 합리적 근거가 있는 경우
• 보안 또는 서비스 안정성에 중대한 위험을 초래하는 경우

제12조 (유료서비스, 결제 및 환불)

• 유료서비스의 종류, 가격, 결제 방식, 제공 기간, 자동결제 여부 등은 서비스 화면에 표시된 내용에 따릅니다.
• 현재 제공되는 유료 플랜은 Plus(월 7,900원), Pro(월 17,900원)이며, 반년 구독 시 30% 할인이 적용됩니다. 플랜별 제공 기능 및 사용량 제한은 서비스 화면에서 확인할 수 있습니다.
• 정기결제(구독)의 경우, 이용자가 해지하기 전까지 결제가 자동 갱신될 수 있으며, 구체 사항은 서비스 화면 및 별도 정책에 따릅니다.
• 환불 및 청약철회 등은 관련 법령 및 회사의 환불정책에 따릅니다.
• 결제수단 제공자 또는 결제대행사(PG)의 정책/시스템에 따라 결제 승인/취소 처리 시점이 달라질 수 있습니다.

제12조의3 (과오금)

• 회사의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 과오금을 환불합니다. 다만, 결제수단 제공자 또는 결제대행사(PG) 정책에 따라 환불 처리 시점은 달라질 수 있습니다.
• 이용자의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 회사는 합리적인 범위 내에서 환불 비용(수수료 등)을 이용자에게 부담시킬 수 있습니다.
• 회사가 과오금 환불을 거부하는 경우 정당한 이용대금 부과를 입증할 책임이 있습니다.

제12조의2 (플랜별 사용량 제한)

• 회사는 서비스의 안정적 운영 및 공정한 이용 환경 제공을 위해 플랜별로 AI 기능 사용량을 제한할 수 있습니다.
• 무료(Free) 플랜은 일일/주간/월간 기준으로 AI 기능 사용 횟수가 제한되며, 유료 플랜(Plus, Pro)은 더 많은 사용량이 제공됩니다.
• 사용량 제한은 슬라이딩 윈도우 방식(예: 최근 24시간, 최근 7일 등)으로 계산되며, 구체적인 제한 횟수는 서비스 화면에서 확인할 수 있습니다.
• 회사는 서비스 운영 상황에 따라 사용량 제한을 변경할 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지합니다.

제13조 (서비스 이용 제한 및 계약 해지)

• 회사는 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반하거나 서비스 운영을 방해하는 경우, 사전 통지 후(긴급 시 사후 통지) 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• 이용자는 서비스 내 절차를 통해 회원탈퇴(이용계약 해지)를 신청할 수 있습니다.
• 계약 해지 시 개인정보 및 콘텐츠 처리, 보관·파기 등은 개인정보 처리방침 및 관련 법령에 따릅니다.
• 유료서비스 이용 중 해지 시에도 이미 결제된 이용기간에 대한 처리(환불/정산)는 환불정책 및 관련 법령에 따릅니다.

제14조 (서비스의 중단)

회사는 다음 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.

• 시스템 점검, 유지보수, 서버 증설/교체
• 통신망 장애, 서비스 제공자 장애
• 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력

회사는 가능한 경우 중단 사실을 사전에 공지하며, 긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

제15조 (손해배상 및 면책)

• 회사 또는 이용자가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우, 귀책 있는 당사자가 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 손해를 배상합니다.

회사는 다음 사유로 인한 손해에 대해 책임이 제한될 수 있습니다.

• 이용자 귀책사유로 인한 장애(계정 관리 소홀, 부정확한 입력, 무단 공유 등)
• AI 결과물의 부정확성, 이용자의 최종 검토 미이행
• 외부 AI 제공자(OpenAI, Google Gemini) 또는 결제 제공자(PG) 등 제3자 시스템 장애
• 불가항력(천재지변, 해킹, 통신장애 등)

회사는 무료로 제공되는 서비스에 대해 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 책임이 제한될 수 있습니다.

제16조 (고객지원 및 통지)

• 회사는 서비스 운영상 필요 시 공지사항, 이메일 등 적절한 수단으로 이용자에게 통지할 수 있습니다.
• 고객지원 및 문의는 아래로 접수합니다.

이메일: sngmapp99@gmail.com

제17조 (준거법 및 관할)

• 본 약관 및 서비스 이용계약에 대해서는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
• 회사와 이용자 간 분쟁에 대하여 협의로 해결이 어려운 경우, 관할 법원은 부산지방법원으로 합니다. 다만, 소비자보호 관련 법령 등에 따라 관할이 달라질 수 있습니다.

제18조 (부칙)

본 약관은 시행일자부터 적용됩니다.